アバスト注文番号を検索する方法

アバスト注文番号を検索する

この記事では、アバストサポートからアバスト注文番号 (注文 ID や参照 ID 番号と呼ぶ場合もあります) の提供を求められた場合に、その番号を検索する方法について説明します。サポート担当者はこの番号を使用して、トラブルシューティングや注文情報の特定を行います。

アバスト製品の注文に関する詳細については、次の記事を参照してください。購入と請求

アバスト注文番号を見つける

アバスト注文番号は、購入完了後に届く注文確認メールに記載されています。アバストは大手の e コマースプロバイダーと提携して、特定の地域におけるオンライン販売とオンライン配布の管理を行っています。注文番号の正確な場所は、販売業者によって異なります。

さまざまなアバスト製品の販売業者から受信した注文確認メール内で、アバスト注文番号を見つける方法を以下で説明します。

notification@emails.avast.comまたはno.reply@avast.comから届いたアバスト製品の購入に関する注文確認メールを見つけます。確認メールが見つからない場合は、スパムやジャンクメールのフォルダを確認してください。

ご利用のアバスト製品の販売業者に応じて、以下の関連する手順をご参照ください。

販売業者	手順
アバスト	確認メールの件名で「order #（注文番号）」を探すか、本文で「Order ID（注文ID）」を探します。
Cleverbridge	確認メールの件名で「Reference #（参照番号）」を探すか、本文で「Your Avast reference ID（お客様のアバスト参照ID）」を探します。
Nexway	確認メールの件名で「Nexway order number（Nexway注文番号）」を探すか、本文で「Order Number（注文番号）」を探します。